ОПЛАТА ЗАКАЗА

Мы стремимся сделать процесс покупки мебели бренда «В175» максимально удобным и прозрачным. Вы можете оплатить заказ как физическое лицо (картой на сайте) или как юридическое лицо (по безналичному расчету).

1. Для физических лиц (Розничная покупка)

Оплата заказов на Сайте производится в рублях РФ в форме 100% предоплаты. После подтверждения заказа в «Корзине» вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу.

Доступные способы онлайн-оплаты:

• Банковские карты: Мы принимаем карты платежных систем МИР, Visa, Mastercard, выпущенные банками РФ.

• Система быстрых платежей (СБП): Быстрая оплата без ввода данных карты. Просто отсканируйте QR-код через мобильное приложение вашего банка или перейдите по прямой ссылке.

• Сервисы оплаты частями: Вы можете оплатить покупку частями с помощью сервиса Сплит. Сумма заказа делится на несколько равных платежей, первый списывается сразу, остальные — автоматически по графику без переплат.

Безопасность онлайн-платежей:

Правовая информация: Безопасность обработки интернет-платежей гарантируется банком-эквайером Яндекс Пэй. Все операции осуществляются по защищенному протоколу SSL с использованием технологии 3D-Secure. Предоставленная вами персональная информация (имя, адрес, номер карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на серверах нашего интернет-магазина.

Электронный чек:

В соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники», сразу после совершения платежа на указанный вами при оформлении заказа адрес электронной почты (e-mail) будет отправлен фискальный кассовый чек.

2. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (B2B)

Мы активно сотрудничаем с юридическими лицами, дизайн-студиями и индивидуальными предпринимателями, предоставляя полный комплект закрывающих документов для бухгалтерии. Оплата производится по безналичному расчету на основании выставленного счета.

Порядок оформления заказа и оплаты:

1. Заявка на покупку: Оформление заказов для юридических лиц осуществляется в индивидуальном порядке (без оформления через стандартную корзину сайта). Чтобы сделать заказ, свяжитесь с нашим корпоративным отделом любым удобным способом:

   • Напишите на почту: storeretail@yandex.ru;

   • Позвоните по телефону: 8 (900) 300-11-20;

   • Напишите нам в Telegram / MAX.

2. Предоставление данных: В заявке укажите перечень и количество интересующих вас позиций мебели бренда «В175», приложите реквизиты вашей организации (карточку предприятия с ИНН), а также укажите контактное лицо и желаемый адрес доставки.

3. Согласование и выставление счета: Наш менеджер свяжется с вами для согласования условий, стоимости и сроков доставки (логистическими службами СДЭК, Яндекс или индивидуальным транспортом), после чего сформирует и направит на ваш e-mail счет на оплату.

4. Резервирование товара: Сформированный счет действителен для оплаты в течение 3 (трех) банковских дней.
   Обратите внимание: Выставление счета не является бронированием товара на складе. Резервирование позиций и формирование заказа производятся строго по факту поступления 100% оплаты на расчетный счет Продавца из фактически доступных складских остатков.
   В случае отсутствия оплаченного товара на складе к моменту поступления средств Продавец уведомляет Покупателя и согласовывает сроки изготовления новой партии либо осуществляет возврат денежных средств.

5. Отгрузка: Передача заказа в службу доставки осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней с момента поступления 100% оплаты на расчетный счет Продавца (если иной срок не согласован сторонами индивидуально).

Закрывающие документы:

• Налогообложение: Наша компания работает с НДС 22% по Общей системе налогообложения (ОСНО)].

• Вместе с товаром передается Универсальный передаточный документ (УПД).

• Электронный документооборот (ЭДО): Мы поддерживаем обмен документами через операторов ЭДО [Контур.Диадок / СБИС / Такском]. Если ваша организация подключена к ЭДО, сообщите об этом менеджеру при подтверждении заказа для отправки документов в электронном виде.

3. Возврат денежных средств

Если вы решите оформить возврат товара в случаях, предусмотренных законодательством РФ (в течение 7 дней для физических лиц при сохранении товарного вида мебели):

• При оплате картой на сайте возврат денежных средств осуществляется исключительно на ту же банковскую карту, с которой был произведен платеж. Срок зачисления средств зависит от банка-эмитента и обычно составляет от 3 до 10 рабочих дней.

• При оплате безналичным расчетом (для юридических лиц в случае обоснованной претензии по браку) возврат осуществляется на расчетный счет организации, с которого производилась оплата, на основании официального письма на возврат средств.

 

ДОСТАВКА И ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗОВ

Мы доставляем мебель бренда «В175» по всей территории Российской Федерации. Отгрузка заказов осуществляется со склада компании. Для обеспечения надежной и быстрой логистики мы привлекаем ведущие специализированные службы доставки.

1. Способы доставки

При оформлении заказа на Сайте вы можете выбрать один из следующих вариантов:

• Доставка до пунктов выдачи заказов (ПВЗ):

  • ПВЗ логистической компании СДЭК.

  • ПВЗ Яндекс Маркета / Яндекс Доставки.

  • Обратите внимание на ограничения ПВЗ по весу и габаритам посылок при заказе крупных изделий.

• Курьерская доставка «до двери»:

  • Осуществляется курьерскими службами СДЭК или Яндекс по адресу, указанному при оформлении заказа.

2. Стоимость и сроки доставки

• Расчет стоимости: Стоимость доставки не входит в цену товара. Она рассчитывается автоматически в «Корзине» при оформлении заказа на основании тарифов ТК (СДЭК/Яндекс) и зависит от веса, габаритов мебели и региона доставки.

• Сроки отгрузки: С момента подтверждения оплаты (или зачисления средств на расчетный счет для юрлиц) заказ формируется и передается в службу доставки в течение 3 рабочих дней.

• Сроки транспортировки: Сроки доставки ТК рассчитываются с момента передачи груза в логистическую службу. Продавец не несет ответственности за задержки сроков доставки, произошедшие по вине транспортной компании.

3. Подъем на этаж и сборка (Важное уведомление)

Внимание! Наша компания осуществляет продажу готовых мебельных изделий в разобранном или частично разобранном виде для обеспечения их сохранности при транспортировке.

• Подъем на этаж: Возможность, условия и стоимость подъема крупногабаритного груза на этаж зависят исключительно от внутренних правил, тарифов и технических возможностей выбранной вами службы доставки (СДЭК/Яндекс) в конкретном населенном пункте. Данная услуга заказывается и оплачивается покупателем отдельно по правилам логистического оператора.

• Сборка мебели: Услуги по сборке и установке мебели силами интернет-магазина не оказываются. Сборка мебели производится покупателем самостоятельно строго в соответствии с прилагаемой фабричной инструкцией. Продавец не несет ответственности за повреждения элементов мебели, крепежа или фурнитуры, возникшие в результате некорректной самостоятельной сборки или нарушения инструкции.

4. Правила приемки товара (Обязательно к прочтению)

Мебель — специфический товар, требующий бережной транспортировки. В соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, после подписания документов о приемке товара (акта, накладной или отметки в терминале СДЭК/Яндекса) обязанность Продавца по передаче товара считается выполненной, а риски случайного повреждения переходят к Покупателю.

Порядок действий при получении:

1. Проверьте целостность упаковки: Перед подписанием документов осмотрите коробки. На них не должно быть следов вскрытия, сильных вмятин, разрывов картона, подтеков или деформаций.

2. Вскройте упаковку и проверьте товар: По закону и правилам ТК, вы имеете право проверить содержимое посылки. Убедитесь в отсутствии механических повреждений (сколов, царапин, трещин на деталях мебели) и проверьте комплектность.

3. Если обнаружены повреждения:

   • НЕ принимайте товар и НЕ подписывайте документ о получении.

   • Потребуйте от сотрудника ПВЗ или курьера составить Акт о повреждении груза (Коммерческий акт) с детальным описанием дефектов упаковки и самого товара.

   • Сделайте четкие фотографии поврежденной упаковки, дефектов мебели и составленного Акта.

   • Немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону +79003001120 или email storeretail@yandex.ru, прикрепив фотографии и копию Акта. Мы оперативно отправим вам замену.

Юридический дисклеймер: Если вы подписали документы о приемке товара без предварительного осмотра и составления Акта о повреждениях, последующие претензии по механическим повреждениям (сколы, царапины, трещины), возникшие в процессе транспортировки, транспортной компанией не принимаются и не удовлетворяются.

5. Особенности приемки для Юридических лиц и ИП (B2B)

• Приемка товара осуществляется уполномоченным представителем Покупателя при наличии паспорта и оригинала доверенности (форма М-2) либо круглой печати организации.

• Моментом исполнения обязательств Продавца по передаче товара юридическому лицу считается дата передачи груза первому перевозчику (ТК СДЭК или Яндекс). Риск случайной гибели или повреждения товара переходит на Покупателя-юрлицо в момент передачи товара в ТК.

• Покупатель (юридическое лицо) обязан провести окончательную приемку товара по количеству, ассортименту и качеству внутритарного содержимого в течение 3 (трех) календарных дней с момента фактического получения груза в ТК и, при отсутствии претензий, подписать Универсальный передаточный документ (УПД).