ДОСТАВКА И ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗОВ

Мы доставляем мебель бренда «В175» по всей территории Российской Федерации. Отгрузка заказов осуществляется со склада компании. Для обеспечения надежной и быстрой логистики мы привлекаем ведущие специализированные службы доставки.

1. Способы доставки

При оформлении заказа на Сайте вы можете выбрать один из следующих вариантов:

• Доставка до пунктов выдачи заказов (ПВЗ):

  • ПВЗ логистической компании СДЭК.

  • ПВЗ Яндекс Маркета / Яндекс Доставки.

  • Обратите внимание на ограничения ПВЗ по весу и габаритам посылок при заказе крупных изделий.

• Курьерская доставка «до двери»:

  • Осуществляется курьерскими службами СДЭК или Яндекс по адресу, указанному при оформлении заказа.

2. Стоимость и сроки доставки

• Расчет стоимости: Стоимость доставки не входит в цену товара. Она рассчитывается автоматически в «Корзине» при оформлении заказа на основании тарифов ТК (СДЭК/Яндекс) и зависит от веса, габаритов мебели и региона доставки.

• Сроки отгрузки: С момента подтверждения оплаты (или зачисления средств на расчетный счет для юрлиц) заказ формируется и передается в службу доставки в течение 3 рабочих дней.

• Сроки транспортировки: Сроки доставки ТК рассчитываются с момента передачи груза в логистическую службу. Продавец не несет ответственности за задержки сроков доставки, произошедшие по вине транспортной компании.

3. Подъем на этаж и сборка (Важное уведомление)

Внимание! Наша компания осуществляет продажу готовых мебельных изделий в разобранном или частично разобранном виде для обеспечения их сохранности при транспортировке.

• Подъем на этаж: Возможность, условия и стоимость подъема крупногабаритного груза на этаж зависят исключительно от внутренних правил, тарифов и технических возможностей выбранной вами службы доставки (СДЭК/Яндекс) в конкретном населенном пункте. Данная услуга заказывается и оплачивается покупателем отдельно по правилам логистического оператора.

• Сборка мебели: Услуги по сборке и установке мебели силами интернет-магазина не оказываются. Сборка мебели производится покупателем самостоятельно строго в соответствии с прилагаемой фабричной инструкцией. Продавец не несет ответственности за повреждения элементов мебели, крепежа или фурнитуры, возникшие в результате некорректной самостоятельной сборки или нарушения инструкции.

4. Правила приемки товара (Обязательно к прочтению)

Мебель — специфический товар, требующий бережной транспортировки. В соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, после подписания документов о приемке товара (акта, накладной или отметки в терминале СДЭК/Яндекса) обязанность Продавца по передаче товара считается выполненной, а риски случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю.

Порядок действий при получении:

1. Проверьте целостность упаковки: Перед подписанием документов осмотрите коробки. На них не должно быть следов вскрытия, сильных вмятин, разрывов картона, подтеков или деформаций.

2. Вскройте упаковку и проверьте товар: По закону и правилам ТК, вы имеете право проверить содержимое посылки. Убедитесь в отсутствии механических повреждений (сколов, царапин, трещин на деталях мебели) и проверьте комплектность.

3. Если обнаружены повреждения:

   • НЕ принимайте товар и НЕ подписывайте документ о получении.

   • Потребуйте от сотрудника ПВЗ или курьера составить Акт о повреждении груза (Коммерческий акт) с детальным описанием дефектов упаковки и самого товара.

   • Сделайте четкие фотографии поврежденной упаковки, дефектов мебели и составленного Акта.

   • Немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону +79003001120 или email storeretail@yandex.ru, прикрепив фотографии и копию Акта. Мы оперативно отправим вам замену.

Юридический дисклеймер: Если вы подписали документы о приемке товара без предварительного осмотра и составления Акта о повреждениях, последующие претензии по механическим повреждениям (сколы, царапины, трещины), возникшие в процессе транспортировки, Продавцом и транспортной компанией не принимаются и не удовлетворяются.

5. Особенности приемки для Юридических лиц и ИП (B2B)

• Приемка товара осуществляется уполномоченным представителем Покупателя при наличии паспорта и оригинала доверенности (форма М-2) либо круглой печати организации.

• Моментом исполнения обязательств Продавца по передаче товара юридическому лицу считается дата передачи груза первому перевозчику (ТК СДЭК или Яндекс). Риск случайной гибели или повреждения товара переходит на Покупателя-юрлицо в момент передачи товара в ТК.

• Покупатель (юридическое лицо) обязан провести окончательную приемку товара по количеству, ассортименту и качеству внутритарного содержимого в течение 3 (трех) календарных дней с момента фактического получения груза в ТК и, при отсутствии претензий, подписать Универсальный передаточный документ (УПД).